某一圖文店的用戶，柯尼卡美能達(dá)C652彩色復(fù)印機(jī)出現(xiàn)P-8和P-21，打印時(shí)沒(méi)有黃色，以下是客戶發(fā)過(guò)來(lái)的效果稿：

原稿

復(fù)印出來(lái)有問(wèn)題的效果稿

       我們技術(shù)看了客戶發(fā)過(guò)來(lái)的效果稿，需要客戶提供四個(gè)單色的測(cè)試頁(yè)看看具體是哪些地方出問(wèn)題了，以下是客戶發(fā)過(guò)來(lái)的四個(gè)單色的測(cè)試頁(yè)：

藍(lán)色

黑色

紅色

黃色

       大家可以看到，這四張測(cè)試頁(yè)中，有兩張的效果是有問(wèn)題的，有兩張是沒(méi)問(wèn)題的，藍(lán)色和黑色沒(méi)問(wèn)題，而紅色和黃色就有問(wèn)題了，大家可以看到，最后一張單色，其實(shí)是黃色的，而打印出來(lái)時(shí)，就只有空白的一張了。

       技術(shù)看了效果稿，建議，客戶先把激光器接線頭清理一下，如果不行，就只能更換感光鼓了。如果能清，這樣，不僅可以省成本，還可以省時(shí)間，提高工作效率。在師傅的指導(dǎo)下，客戶很快就把機(jī)器的問(wèn)題給處理好了。此時(shí)，必須給技術(shù)師傅一個(gè)大大的贊，耐心的教客戶從進(jìn)入維修模式、到打印四個(gè)單色的測(cè)試頁(yè)、再到清潔激光器的接線頭，一步步地，一個(gè)位置一個(gè)位置的跟我們的客戶細(xì)說(shuō)，這除了要對(duì)復(fù)印機(jī)非常熟悉，還要有專(zhuān)業(yè)的技能，還需要非常有耐心才能做到，這幾點(diǎn)，我們的師傅都做到了。

       和承信息專(zhuān)營(yíng)辦公OA設(shè)備，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有：柯尼卡美能達(dá)、震旦、理光、夏普、東芝、理光等品牌復(fù)印機(jī)以及復(fù)印機(jī)所使用的耗材配件，詳情可點(diǎn)擊網(wǎng)站的右側(cè)的“在線咨詢(xún)”圖標(biāo)進(jìn)行咨詢(xún)，或撥打我們的全國(guó)服務(wù)熱線：4000-600-993！進(jìn)行咨詢(xún)，歡迎您的來(lái)電！

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